02Правова інформація
Які дані ми збираємо, навіщо і як попросити нас їх виправити чи видалити.
На цій сторінці пояснюється, які персональні дані LUMENLOOM («ми», «нас») збирає, коли ви користуєтеся сайтом lumenloom.studio та опублікованими на ньому сайтами проєктів, як-от lumenloom.studio/indigo-dreams, і що ми з ними робимо. Ми свідомо збираємо мінімум: сайти показують нашу роботу й дають змогу з нами зв’язатися. Облікові записи не створюються, платежі не приймаються.
Хто ми
LUMENLOOM — студія візуального продакшену в Лісабоні, Португалія, — є контролером описаних тут даних. З будь-якого питання щодо цієї сторінки пишіть на hello@lumenloom.studio або скористайтеся формою зворотного зв’язку.
Що ми збираємо
Повідомлення, які ви нам надсилаєте. Якщо ви користуєтеся формою зв’язку чи бронювання на будь-якому з наших сайтів, ми отримуємо ім’я, контактні дані й повідомлення, які ви вирішили надати, а також необов’язкові поля (місце, дати, терміни, бюджет, звідки ви про нас дізналися). Вони надходять до поштової скриньки студії та в закриту групу в Telegram, щоб вам відповіла людина.
Адреса для списку очікування. Якщо ви долучаєтеся до списку очікування — вказана вами адреса електронної пошти, щоб ми могли повідомити, коли з’являться місця.
Перевірка безпеки. Cloudflare Turnstile перевіряє, що форму надсилає чи входить у систему людина, а не скрипт. Для цього він аналізує сигнали вашого браузера — і лише для цієї перевірки.
Базові технічні дані. Як і будь-який сайт, наш сервер і Cloudflare, наш мережевий провайдер, записують у журнали IP-адреси та відомості про браузер з міркувань безпеки й для безперебійної роботи сайтів. Ми не використовуємо їх для профілювання.
Аналітика — лише за вашою згодою. Якщо ви приймаєте файли cookie, ми використовуємо Google Analytics для підрахунку відвідувань. Доки ви не погодитеся, нічого не зберігається й не надсилається. Див. нашу Політику щодо файлів cookie.
Ми не збираємо даних особливих категорій і не запитуємо їх. Будь ласка, не надсилайте їх нам.
Навіщо ми їх використовуємо
Щоб прочитати ваше повідомлення й відповісти на нього, а також організувати зйомку чи проєкт на ваше прохання — бо ви про це попросили і бо ми маємо законний інтерес відповідати тим, хто нам пише.
Щоб забезпечувати безпеку й доступність сайтів — наш законний інтерес.
Щоб розуміти, які сторінки читають, — лише за вашою згодою, яку ви можете будь-коли відкликати.
Кому ми їх передаємо
Кожен із цих сервісів бачить лише те, що потрібно для його завдання:
Brevo надсилає електронні листи від нашого імені, тож обробляє вашу адресу та ваше повідомлення.
Telegram — канал, через який студія отримує сповіщення про нове повідомлення.
Cloudflare обслуговує сайти, фільтрує шкідливий трафік і виконує перевірку Turnstile.
Google отримує дані про перегляди сторінок, якщо ви погодилися на аналітику, і може отримати вашу IP-адресу під час завантаження шрифтів із Google Fonts.
Wasabi зберігає зашифровані зовнішні копії наших резервних копій.
Ми ніколи не продаємо ваших даних і не передаємо їх для реклами.
Де вони зберігаються
Наші сайти, їхні бази даних і наші фотографії розміщено на нашому власному сервері в Європейському Союзі. Деякі з перелічених сервісів розташовані в США і можуть обробляти дані там із дотриманням належних гарантій, зокрема стандартних договірних положень.
Як довго ми їх зберігаємо
Повідомлення та запити на бронювання: три роки від вашого останнього звернення до нас, якщо ви не попросите видалити їх раніше.
Записи до списку очікування: доки ви не відпишетеся або список очікування не закриється.
Аналітика: 14 місяців.
Журнали сервера: 30 днів.
Резервні копії: сім днів на нашому сервері, після чого вони замінюються.
Ваші права
Відповідно до GDPR (Загального регламенту захисту даних) ви можете попросити нас показати дані про вас, які ми зберігаємо, виправити їх, видалити, обмежити їх використання чи заперечити проти нього або передати їх вам у переносному форматі, а також будь-коли відкликати згоду на аналітику. Напишіть на hello@lumenloom.studio, і ми відповімо протягом одного місяця. Якщо вас не влаштує відповідь, ви можете подати скаргу до португальського наглядового органу — CNPD.
Зміни
Якщо ця політика зміниться, ми оновимо її тут і змінимо дату нижче. Маєте запитання? Зв’яжіться з нами.
Останнє оновлення: 23 вересня 2026 р.
Інші документи