02Juridiskt
Vad vi samlar in, varför, och hur du ber oss ändra eller radera det.
Den här sidan förklarar vilka personuppgifter LUMENLOOM (”vi”, ”oss”) samlar in när du använder lumenloom.studio och de projektwebbplatser som publiceras under den, till exempel lumenloom.studio/indigo-dreams, och vad vi gör med dem. Vi håller detta medvetet litet: webbplatserna visar vårt arbete och låter dig nå oss. Du behöver inte skapa något konto och inga betalningar tas emot.
Vilka vi är
LUMENLOOM, en studio för visuell produktion i Lissabon, Portugal, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Skriv till hello@lumenloom.studio, eller använd kontaktformuläret, om allt som rör denna sida.
Vad vi samlar in
Meddelanden du skickar till oss. Om du använder ett kontakt- eller bokningsformulär på någon av våra webbplatser tar vi emot det namn, de kontaktuppgifter och det meddelande du väljer att lämna, samt eventuella frivilliga fält (plats, datum, tidsplan, budget, hur du hittade oss). De hamnar i studions inkorg och i en privat Telegram-grupp så att en människa kan svara.
En adress för väntelistan. Om du ställer dig på en väntelista, den e-postadress du anger, så att vi kan meddela dig när platser blir lediga.
En säkerhetskontroll. Cloudflare Turnstile kontrollerar att det är en människa, inte ett skript, som skickar ett formulär eller loggar in. Den tittar på signaler från din webbläsare enbart för den kontrollen.
Grundläggande tekniska uppgifter. Som på alla webbplatser loggar vår server och Cloudflare, vår nätverksleverantör, IP-adresser och webbläsaruppgifter av säkerhetsskäl och för att hålla webbplatserna igång. Vi använder dem inte för att profilera dig.
Analys, endast med ditt samtycke. Om du godkänner cookies använder vi Google Analytics för att räkna besök. Innan du godkänner lagras ingenting och ingenting skickas. Se vår cookiepolicy.
Vi samlar inte in känsliga personuppgifter och ber inte om sådana. Skicka dem inte till oss.
Varför vi använder dem
För att läsa och besvara ditt meddelande, och för att ordna en fotografering eller ett projekt om du ber oss om det — eftersom du har bett om det, och eftersom vi har ett berättigat intresse av att svara dem som skriver till oss.
För att hålla webbplatserna säkra och tillgängliga — vårt berättigade intresse.
För att förstå vilka sidor som läses — endast med ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla.
Vilka vi delar dem med
Var och en av dessa ser bara det som dess uppgift kräver:
Brevo skickar e-post för vår räkning och hanterar därför din adress och ditt meddelande.
Telegram är där ett nytt meddelande aviseras till studion.
Cloudflare levererar webbplatserna, filtrerar bort skadlig trafik och kör Turnstile-kontrollen.
Google tar emot uppgifter om sidvisningar om du har godkänt analys, och kan ta emot din IP-adress när typsnitt laddas från Google Fonts.
Wasabi förvarar krypterade externa kopior av våra säkerhetskopior.
Vi säljer aldrig dina uppgifter och delar dem aldrig för reklamändamål.
Var de lagras
Våra webbplatser, deras databaser och vårt fotografiska material ligger på vår egen server inom Europeiska unionen. Vissa av tjänsterna ovan är baserade i USA och kan behandla uppgifter där med lämpliga skyddsåtgärder, bland annat standardavtalsklausuler.
Hur länge vi sparar dem
Meddelanden och bokningsförfrågningar: tre år från din senaste kontakt med oss, om du inte ber oss radera dem tidigare.
Anmälningar till väntelistan: tills du avregistrerar dig eller väntelistan stängs.
Analys: 14 månader.
Serverloggar: 30 dagar.
Säkerhetskopior: sju dagar på vår server, därefter ersatta.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) kan du be oss visa de uppgifter vi har om dig, rätta dem, radera dem, begränsa eller invända mot användningen av dem, eller överföra dem till dig i ett portabelt format, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke till analys. Skriv till hello@lumenloom.studio så svarar vi inom en månad. Om du inte är nöjd kan du lämna klagomål till den portugisiska tillsynsmyndigheten, CNPD.
Ändringar
Om denna policy ändras uppdaterar vi den här och ändrar datumet nedan. Frågor? Hör av dig.
Senast uppdaterad: 23 september 2026
Fler juridiska texter