02Правне информације
Шта прикупљамо, зашто и како можете затражити да то изменимо или обришемо.
Ова страница објашњава које податке о личности LUMENLOOM („ми“) прикупља када користите lumenloom.studio и сајтове пројеката објављене у оквиру њега, као што је lumenloom.studio/indigo-dreams, и шта с њима радимо. То намерно сводимо на најмању меру: сајтови приказују наш рад и омогућавају Вам да нас контактирате. Нема налога које треба отварати и не примају се плаћања.
Ко смо
LUMENLOOM, студио за визуелну продукцију из Лисабона, Португалија, руковалац је подацима описаним овде. За све у вези са овом страницом пишите на hello@lumenloom.studio или употребите контакт формулар.
Шта прикупљамо
Поруке које нам шаљете. Ако користите формулар за контакт или резервацију на било ком од наших сајтова, примамо име, контакт податке и поруку које одлучите да наведете, као и сва необавезна поља (локација, датуми, рокови, буџет, како сте сазнали за нас). Они стижу у пријемно сандуче студија и у приватну групу на Telegramu, како би Вам неко могао одговорити.
Адреса за листу чекања. Ако се пријавите на листу чекања, имејл адреса коју наведете, како бисмо Вас обавестили када се отворе места.
Безбедносна провера. Cloudflare Turnstile проверава да ли формулар шаље или се пријављује особа, а не скрипта. У ту сврху анализира сигнале из Вашег прегледача искључиво ради те провере.
Основни технички подаци. Као и сваки веб-сајт, наш сервер и Cloudflare, наш мрежни провајдер, бележе IP адресе и податке о прегледачу ради безбедности и одржавања рада сајтова. Не користимо их за профилисање.
Аналитика, само уз Ваш пристанак. Ако прихватите колачиће, користимо Google Analytics за бројање посета. Док не прихватите, ништа се не чува и ништа се не шаље. Погледајте нашу Политику колачића.
Не прикупљамо посебне врсте података о личности и не тражимо их. Молимо Вас да нам их не шаљете.
Зашто их користимо
Да бисмо прочитали Вашу поруку и одговорили на њу, као и да организујемо снимање или пројекат ако то затражите — зато што сте то затражили и зато што имамо легитиман интерес да одговоримо људима који нам пишу.
Да бисмо сајтове одржавали безбедним и доступним — наш легитимни интерес.
Да бисмо разумели које се странице читају — само уз Ваш пристанак, који можете опозвати у било ком тренутку.
С ким их делимо
Сваки од њих види само оно што му је потребно за његов задатак:
Brevo шаље имејлове у наше име, па обрађује Вашу адресу и Вашу поруку.
Telegram је место где се студију најављује нова порука.
Cloudflare опслужује сајтове, филтрира злонамерни саобраћај и спроводи Turnstile проверу.
Google прима податке о прегледима страница ако сте прихватили аналитику и може примити Вашу IP адресу када се фонтови учитавају са Google Fonts.
Wasabi чува шифроване копије наших резервних копија на удаљеној локацији.
Ваше податке никада не продајемо нити их делимо у рекламне сврхе.
Где се чувају
Наши сајтови, њихове базе података и наше фотографије смештени су на нашем сопственом серверу у Европској унији. Неке од наведених услуга имају седиште у Сједињеним Америчким Државама и тамо могу обрађивати податке уз одговарајуће мере заштите, укључујући стандардне уговорне клаузуле.
Колико дуго их чувамо
Поруке и захтеви за резервацију: три године од Вашег последњег контакта с нама, осим ако не затражите да их раније обришемо.
Пријаве на листу чекања: док се не одјавите или док се листа чекања не затвори.
Аналитика: 14 месеци.
Серверски дневници: 30 дана.
Резервне копије: седам дана на нашем серверу, након чега се замењују.
Ваша права
На основу Опште уредбе о заштити података (GDPR) можете затражити да Вам покажемо податке које о Вама чувамо, да их исправимо, обришемо или ограничимо њихову обраду, можете уложити приговор на њихову обраду или затражити да Вам их пошаљемо у преносивом облику, а пристанак за аналитику можете опозвати у било ком тренутку. Пишите на hello@lumenloom.studio и одговорићемо у року од месец дана. Ако нисте задовољни, можете поднети притужбу португалском надзорном органу, CNPD.
Измене
Ако се ова политика измени, ажурираћемо је овде и променити датум у наставку. Имате питања? Јавите нам се.
Последње ажурирање: 23. септембра 2026.
Остали правни документи