02Правовая информация
Какие данные мы собираем, зачем и как попросить нас их исправить или удалить.
На этой странице объясняется, какие персональные данные LUMENLOOM («мы», «нас») собирает, когда вы пользуетесь сайтом lumenloom.studio и опубликованными на нём сайтами проектов, например lumenloom.studio/indigo-dreams, и что мы с ними делаем. Мы намеренно собираем минимум: сайты показывают нашу работу и позволяют с нами связаться. Учётные записи не создаются, платежи не принимаются.
Кто мы
LUMENLOOM — студия визуального продакшена в Лиссабоне, Португалия, — является контролёром описанных здесь данных. По любому вопросу, связанному с этой страницей, пишите на hello@lumenloom.studio или воспользуйтесь формой обратной связи.
Что мы собираем
Сообщения, которые вы нам отправляете. Если вы пользуетесь формой связи или бронирования на любом из наших сайтов, мы получаем имя, контактные данные и сообщение, которые вы решили указать, а также необязательные поля (место, даты, сроки, бюджет, откуда вы о нас узнали). Они поступают в почтовый ящик студии и в закрытую группу в Telegram, чтобы вам ответил человек.
Адрес для листа ожидания. Если вы записываетесь в лист ожидания — указанный вами адрес электронной почты, чтобы мы могли сообщить, когда появятся места.
Проверка безопасности. Cloudflare Turnstile проверяет, что форму отправляет или входит в систему человек, а не скрипт. Для этого он анализирует сигналы вашего браузера — и только для этой проверки.
Базовые технические данные. Как и любой сайт, наш сервер и Cloudflare, наш сетевой провайдер, записывают в журналы IP-адреса и сведения о браузере в целях безопасности и бесперебойной работы сайтов. Мы не используем их для составления вашего профиля.
Аналитика — только с вашего согласия. Если вы принимаете cookie-файлы, мы используем Google Analytics для подсчёта посещений. Пока вы не дали согласия, ничего не сохраняется и не передаётся. См. нашу Политику использования cookie-файлов.
Мы не собираем данные особых категорий и не запрашиваем их. Пожалуйста, не присылайте их нам.
Зачем мы их используем
Чтобы прочитать ваше сообщение и ответить на него, а также организовать съёмку или проект по вашей просьбе — потому что вы об этом попросили и потому что у нас есть законный интерес отвечать тем, кто нам пишет.
Чтобы обеспечивать безопасность и доступность сайтов — наш законный интерес.
Чтобы понимать, какие страницы читают, — только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент.
Кому мы их передаём
Каждый из этих сервисов видит только то, что нужно для его задачи:
Brevo отправляет электронные письма от нашего имени и поэтому обрабатывает ваш адрес и ваше сообщение.
Telegram — канал, через который студия получает уведомление о новом сообщении.
Cloudflare обслуживает сайты, фильтрует вредоносный трафик и выполняет проверку Turnstile.
Google получает данные о просмотрах страниц, если вы согласились на аналитику, и может получить ваш IP-адрес при загрузке шрифтов из Google Fonts.
Wasabi хранит зашифрованные внешние копии наших резервных копий.
Мы никогда не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях.
Где они хранятся
Наши сайты, их базы данных и наши фотографии размещены на нашем собственном сервере в Европейском союзе. Некоторые из перечисленных сервисов находятся в США и могут обрабатывать данные там при соблюдении надлежащих гарантий, включая стандартные договорные положения.
Как долго мы их храним
Сообщения и запросы на бронирование: три года с момента вашего последнего обращения к нам, если вы не попросите удалить их раньше.
Записи в лист ожидания: до тех пор, пока вы не отпишетесь или лист ожидания не закроется.
Аналитика: 14 месяцев.
Журналы сервера: 30 дней.
Резервные копии: семь дней на нашем сервере, затем они заменяются.
Ваши права
В соответствии с GDPR (Общим регламентом по защите данных) вы можете попросить нас показать имеющиеся у нас данные о вас, исправить их, удалить, ограничить их использование или возразить против него, либо передать их вам в переносимом формате, а также в любой момент отозвать согласие на аналитику. Напишите на hello@lumenloom.studio, и мы ответим в течение одного месяца. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в португальский надзорный орган — CNPD.
Изменения
Если эта политика изменится, мы обновим её здесь и изменим дату ниже. Есть вопросы? Свяжитесь с нами.
Последнее обновление: 23 сентября 2026 г.
Другие документы