02Informação legal
O que recolhemos, porquê, e como nos pedir para o alterar ou apagar.
Esta página explica que dados pessoais a LUMENLOOM («nós») recolhe quando utiliza lumenloom.studio e os sites de projetos publicados sob este domínio, como lumenloom.studio/indigo-dreams, e o que fazemos com eles. Mantemos isto deliberadamente reduzido: os sites mostram o nosso trabalho e permitem-lhe contactar-nos. Não há contas a criar nem são efetuados pagamentos.
Quem somos
A LUMENLOOM, um estúdio de produção visual em Lisboa, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados aqui descritos. Escreva para hello@lumenloom.studio, ou utilize o formulário de contacto, sobre qualquer assunto desta página.
O que recolhemos
Mensagens que nos envia. Se utilizar um formulário de contacto ou de reserva em qualquer um dos nossos sites, recebemos o nome, os contactos e a mensagem que decidir fornecer, bem como quaisquer campos opcionais (local, datas, prazos, orçamento, como nos conheceu). Chegam à caixa de entrada do estúdio e a um grupo privado no Telegram para que uma pessoa possa responder.
Um endereço para a lista de espera. Se se inscrever numa lista de espera, o endereço de e-mail que indicar, para o podermos avisar quando houver vagas.
Uma verificação de segurança. O Cloudflare Turnstile verifica se é uma pessoa, e não um script, que está a enviar um formulário ou a iniciar sessão. Analisa sinais do seu navegador apenas para essa verificação.
Dados técnicos básicos. Como qualquer website, o nosso servidor e a Cloudflare, o nosso fornecedor de rede, registam endereços IP e dados do navegador por motivos de segurança e para manter os sites em funcionamento. Não os utilizamos para traçar o seu perfil.
Estatísticas, apenas com o seu consentimento. Se aceitar os cookies, utilizamos o Google Analytics para contar visitas. Até aceitar, nada é armazenado e nada é enviado. Consulte a nossa Política de Cookies.
Não recolhemos categorias especiais de dados nem as solicitamos. Por favor, não no-las envie.
Para que os utilizamos
Para ler e responder à sua mensagem, e para organizar uma sessão ou um projeto se nos pedir — porque o pediu e porque temos um interesse legítimo em responder a quem nos escreve.
Para manter os sites seguros e disponíveis — o nosso interesse legítimo.
Para perceber que páginas são lidas — apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
Com quem os partilhamos
Cada um destes serviços vê apenas aquilo de que a sua função necessita:
Brevo envia e-mails em nosso nome, pelo que trata o seu endereço e a sua mensagem.
Telegram é onde uma nova mensagem é comunicada ao estúdio.
Cloudflare disponibiliza os sites, filtra tráfego abusivo e realiza a verificação Turnstile.
Google recebe dados de visualização de páginas se tiver aceitado as estatísticas, e pode receber o seu endereço IP quando os tipos de letra são carregados a partir do Google Fonts.
Wasabi guarda cópias encriptadas externas das nossas cópias de segurança.
Nunca vendemos os seus dados nem os partilhamos para fins publicitários.
Onde são guardados
Os nossos sites, as respetivas bases de dados e as nossas fotografias estão alojados no nosso próprio servidor na União Europeia. Alguns dos serviços acima estão sediados nos Estados Unidos e podem tratar dados nesse país mediante as garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo.
Durante quanto tempo os conservamos
Mensagens e pedidos de reserva: três anos a contar do seu último contacto connosco, salvo se nos pedir para os apagar mais cedo.
Inscrições em listas de espera: até cancelar a inscrição ou a lista de espera ser encerrada.
Estatísticas: 14 meses.
Registos do servidor: 30 dias.
Cópias de segurança: sete dias no nosso servidor, sendo depois substituídas.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, pode pedir-nos que lhe mostremos os dados que temos sobre si, que os retifiquemos, apaguemos, limitemos a sua utilização ou que se oponha a ela, ou que lhos enviemos num formato portável, e pode retirar o consentimento para as estatísticas a qualquer momento. Escreva para hello@lumenloom.studio e responderemos no prazo de um mês. Se não ficar satisfeito, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a CNPD.
Alterações
Se esta política mudar, atualizá-la-emos aqui e alteraremos a data abaixo. Dúvidas? Fale connosco.
Última atualização: 23 de setembro de 2026
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