02Juridisch
Wat we verzamelen, waarom, en hoe je ons vraagt het te wijzigen of te verwijderen.
Op deze pagina leggen we uit welke persoonsgegevens LUMENLOOM (“wij”, “ons”) verzamelt wanneer je lumenloom.studio gebruikt en de projectsites die daaronder worden gepubliceerd, zoals lumenloom.studio/indigo-dreams, en wat we ermee doen. We houden dit bewust beperkt: de sites tonen ons werk en stellen je in staat contact met ons op te nemen. Je hoeft geen account aan te maken en er worden geen betalingen verwerkt.
Wie wij zijn
LUMENLOOM, een studio voor visuele producties in Lissabon, Portugal, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven gegevens. Schrijf naar hello@lumenloom.studio, of gebruik het contactformulier, over alles op deze pagina.
Wat we verzamelen
Berichten die je ons stuurt. Als je een contact- of boekingsformulier op een van onze sites gebruikt, ontvangen we de naam, contactgegevens en het bericht die je ons wilt geven, en eventuele optionele velden (locatie, data, planning, budget, hoe je ons hebt gevonden). Die komen binnen in de inbox van de studio en in een besloten Telegram-groep, zodat een mens kan antwoorden.
Een adres voor de wachtlijst. Als je je aanmeldt voor een wachtlijst, het e-mailadres dat je opgeeft, zodat we je kunnen laten weten wanneer er plaatsen vrijkomen.
Een veiligheidscontrole. Cloudflare Turnstile controleert of een mens, en geen script, een formulier verstuurt of inlogt. Het bekijkt daarvoor signalen uit je browser, uitsluitend voor die controle.
Technische basisgegevens. Zoals bij elke website registreren onze server en Cloudflare, onze netwerkprovider, IP-adressen en browsergegevens voor de beveiliging en om de sites draaiende te houden. We gebruiken ze niet om een profiel van je op te stellen.
Analytics, alleen met je toestemming. Als je cookies accepteert, gebruiken we Google Analytics om bezoeken te tellen. Zolang je niet accepteert, wordt er niets opgeslagen en niets verzonden. Zie ons cookiebeleid.
We verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens en vragen er ook niet om. Stuur ze ons alsjeblieft niet.
Waarom we ze gebruiken
Om je bericht te lezen en te beantwoorden, en om op jouw verzoek een shoot of project te regelen — omdat je erom hebt gevraagd, en omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij het beantwoorden van mensen die ons schrijven.
Om de sites veilig en beschikbaar te houden — ons gerechtvaardigd belang.
Om te begrijpen welke pagina’s worden gelezen — alleen met je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
Met wie we ze delen
Elk van deze partijen ziet alleen wat nodig is voor haar taak:
Brevo verstuurt e-mail namens ons en verwerkt dus je adres en je bericht.
Telegram is waar een nieuw bericht aan de studio wordt gemeld.
Cloudflare levert de sites uit, filtert misbruikend verkeer en voert de Turnstile-controle uit.
Google ontvangt gegevens over paginaweergaven als je analytics hebt geaccepteerd, en kan je IP-adres ontvangen wanneer lettertypen worden geladen via Google Fonts.
Wasabi bewaart versleutelde externe kopieën van onze back-ups.
We verkopen je gegevens nooit en delen ze nooit voor advertentiedoeleinden.
Waar ze worden bewaard
Onze sites, hun databases en onze fotografie worden gehost op onze eigen server in de Europese Unie. Sommige van de bovengenoemde diensten zijn gevestigd in de Verenigde Staten en kunnen daar gegevens verwerken met passende waarborgen, waaronder modelcontractbepalingen.
Hoe lang we ze bewaren
Berichten en boekingsaanvragen: drie jaar na je laatste contact met ons, tenzij je ons vraagt ze eerder te verwijderen.
Aanmeldingen voor de wachtlijst: totdat je je afmeldt of de wachtlijst sluit.
Analytics: 14 maanden.
Serverlogs: 30 dagen.
Back-ups: zeven dagen op onze server, daarna vervangen.
Je rechten
Op grond van de AVG kun je ons vragen je de gegevens te tonen die we over je hebben, ze te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, of ze in een overdraagbare vorm aan je te verstrekken, en je kunt je toestemming voor analytics op elk moment intrekken. Schrijf naar hello@lumenloom.studio en we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Portugese toezichthoudende autoriteit, de CNPD.
Wijzigingen
Als dit beleid verandert, werken we het hier bij en passen we de datum hieronder aan. Vragen? Neem contact op.
Laatst bijgewerkt: 23 september 2026
Meer juridische informatie