02Juridisk
Hva vi samler inn, hvorfor, og hvordan du ber oss endre eller slette det.
Denne siden forklarer hvilke personopplysninger LUMENLOOM («vi», «oss») samler inn når du bruker lumenloom.studio og prosjektnettstedene som publiseres under det, for eksempel lumenloom.studio/indigo-dreams, og hva vi gjør med dem. Vi holder dette bevisst lite: nettstedene viser arbeidet vårt og lar deg nå oss. Du trenger ikke opprette noen konto, og vi tar ikke imot betaling.
Hvem vi er
LUMENLOOM, et studio for visuell produksjon i Lisboa, Portugal, er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Skriv til hello@lumenloom.studio, eller bruk kontaktskjemaet, om alt som gjelder denne siden.
Hva vi samler inn
Meldinger du sender oss. Hvis du bruker et kontakt- eller bestillingsskjema på et av nettstedene våre, mottar vi navnet, kontaktopplysningene og meldingen du velger å oppgi, og eventuelle valgfrie felt (sted, datoer, tidsplan, budsjett, hvordan du fant oss). De havner i studioets innboks og i en privat Telegram-gruppe, slik at et menneske kan svare.
En adresse til ventelisten. Hvis du melder deg på en venteliste, e-postadressen du oppgir, slik at vi kan gi deg beskjed når det blir ledige plasser.
En sikkerhetssjekk. Cloudflare Turnstile kontrollerer at det er et menneske, ikke et skript, som sender et skjema eller logger inn. Den ser på signaler fra nettleseren din utelukkende for denne sjekken.
Grunnleggende tekniske data. Som på alle nettsteder logger serveren vår og Cloudflare, nettverksleverandøren vår, IP-adresser og nettleseropplysninger av sikkerhetshensyn og for å holde nettstedene i drift. Vi bruker dem ikke til å profilere deg.
Analyse, bare med ditt samtykke. Hvis du godtar informasjonskapsler, bruker vi Google Analytics til å telle besøk. Før du godtar, lagres ingenting og ingenting sendes. Se vår retningslinje for informasjonskapsler.
Vi samler ikke inn særlige kategorier av personopplysninger og ber ikke om dem. Vennligst ikke send dem til oss.
Hvorfor vi bruker dem
For å lese og besvare meldingen din, og for å avtale en fotografering eller et prosjekt hvis du ber oss om det — fordi du har bedt om det, og fordi vi har en berettiget interesse i å svare dem som skriver til oss.
For å holde nettstedene sikre og tilgjengelige — vår berettigede interesse.
For å forstå hvilke sider som blir lest — bare med ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake.
Hvem vi deler dem med
Hver av disse ser bare det oppgaven deres krever:
Brevo sender e-post på våre vegne og håndterer derfor adressen og meldingen din.
Telegram er der en ny melding varsles til studioet.
Cloudflare leverer nettstedene, filtrerer bort misbruk og kjører Turnstile-sjekken.
Google mottar data om sidevisninger hvis du har godtatt analyse, og kan motta IP-adressen din når skrifttyper lastes fra Google Fonts.
Wasabi oppbevarer krypterte eksterne kopier av sikkerhetskopiene våre.
Vi selger aldri opplysningene dine og deler dem aldri til reklameformål.
Hvor de lagres
Nettstedene våre, databasene deres og fotografiene våre ligger på vår egen server i Den europeiske union. Noen av tjenestene ovenfor er basert i USA og kan behandle opplysninger der med egnede garantier, blant annet standard personvernbestemmelser.
Hvor lenge vi lagrer dem
Meldinger og bestillingsforespørsler: tre år fra din siste kontakt med oss, med mindre du ber oss slette dem tidligere.
Påmeldinger til ventelisten: til du melder deg av eller ventelisten stenges.
Analyse: 14 måneder.
Serverlogger: 30 dager.
Sikkerhetskopier: sju dager på serveren vår, deretter erstattet.
Dine rettigheter
Etter personvernforordningen (GDPR) kan du be oss vise deg opplysningene vi har om deg, rette dem, slette dem, begrense eller protestere mot bruken av dem, eller sende dem til deg i et flyttbart format, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket til analyse. Skriv til hello@lumenloom.studio, så svarer vi innen én måned. Hvis du ikke er fornøyd, kan du klage til den portugisiske tilsynsmyndigheten, CNPD.
Endringer
Hvis denne erklæringen endres, oppdaterer vi den her og endrer datoen nedenfor. Spørsmål? Ta kontakt.
Sist oppdatert: 23. september 2026
Mer juridisk