02Mentions légales
Ce que nous collectons, pourquoi, et comment nous demander de le modifier ou de le supprimer.
Cette page explique quelles données personnelles LUMENLOOM (« nous ») collecte lorsque vous utilisez lumenloom.studio et les sites de projets publiés sous ce domaine, comme lumenloom.studio/indigo-dreams, et ce que nous en faisons. Nous restons délibérément sobres : les sites présentent notre travail et vous permettent de nous joindre. Il n’y a aucun compte à créer et aucun paiement n’est encaissé.
Qui nous sommes
LUMENLOOM, studio de production visuelle à Lisbonne, au Portugal, est le responsable du traitement des données décrites ici. Écrivez à hello@lumenloom.studio, ou utilisez le formulaire de contact, pour toute question relative à cette page.
Ce que nous collectons
Les messages que vous nous envoyez. Si vous utilisez un formulaire de contact ou de réservation sur l’un de nos sites, nous recevons le nom, les coordonnées et le message que vous choisissez de communiquer, ainsi que les champs facultatifs (lieu, dates, calendrier, budget, comment vous nous avez connus). Ils arrivent dans la boîte de réception du studio et dans un groupe Telegram privé afin qu’une personne puisse répondre.
Une adresse pour la liste d’attente. Si vous vous inscrivez sur une liste d’attente, l’adresse e-mail que vous indiquez, afin de vous prévenir lorsque des places se libèrent.
Une vérification de sécurité. Cloudflare Turnstile vérifie que c’est une personne, et non un script, qui envoie un formulaire ou se connecte. Il examine des signaux provenant de votre navigateur uniquement pour cette vérification.
Des données techniques de base. Comme tout site web, notre serveur et Cloudflare, notre fournisseur réseau, enregistrent les adresses IP et les informations du navigateur à des fins de sécurité et pour assurer le fonctionnement des sites. Nous ne les utilisons pas pour établir votre profil.
Des statistiques, uniquement avec votre consentement. Si vous acceptez les cookies, nous utilisons Google Analytics pour compter les visites. Tant que vous n’avez pas accepté, rien n’est stocké et rien n’est envoyé. Consultez notre Politique relative aux cookies.
Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données et n’en demandons pas. Merci de ne pas nous en transmettre.
Pourquoi nous les utilisons
Pour lire votre message et y répondre, et pour organiser une séance photo ou un projet si vous nous le demandez — parce que vous l’avez demandé, et parce que nous avons un intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.
Pour assurer la sécurité et la disponibilité des sites — notre intérêt légitime.
Pour comprendre quelles pages sont lues — uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Avec qui nous les partageons
Chacun de ces prestataires ne voit que ce dont sa mission a besoin :
Brevo envoie des e-mails pour notre compte ; il traite donc votre adresse et votre message.
Telegram est l’endroit où un nouveau message est signalé au studio.
Cloudflare distribue les sites, filtre le trafic abusif et effectue la vérification Turnstile.
Google reçoit des données de pages vues si vous avez accepté les statistiques, et peut recevoir votre adresse IP lorsque des polices sont chargées depuis Google Fonts.
Wasabi conserve des copies chiffrées de nos sauvegardes hors site.
Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons jamais à des fins publicitaires.
Où elles sont conservées
Nos sites, leurs bases de données et nos photographies sont hébergés sur notre propre serveur dans l’Union européenne. Certains des services ci-dessus sont établis aux États-Unis et peuvent y traiter des données moyennant des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types.
Combien de temps nous les conservons
Messages et demandes de réservation : trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.
Inscriptions sur liste d’attente : jusqu’à votre désinscription ou la clôture de la liste d’attente.
Statistiques : 14 mois.
Journaux du serveur : 30 jours.
Sauvegardes : sept jours sur notre serveur, puis remplacées.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander de vous communiquer les données que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter l’utilisation ou de vous y opposer, ou de vous les transmettre dans un format portable, et vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux statistiques. Écrivez à hello@lumenloom.studio et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle portugaise, la CNPD.
Modifications
Si cette politique change, nous la mettrons à jour ici et modifierons la date ci-dessous. Des questions ? Contactez-nous.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
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