02Правна информация
Какво събираме, защо и как да ни помолите да го променим или изтрием.
Тази страница обяснява какви лични данни събира LUMENLOOM („ние“), когато използвате lumenloom.studio и публикуваните към него сайтове на проекти, като lumenloom.studio/indigo-dreams, и какво правим с тях. Съзнателно свеждаме това до минимум: сайтовете представят нашата работа и ви дават възможност да се свържете с нас. Не е необходимо да създавате профил и не се приемат плащания.
Кои сме ние
LUMENLOOM, студио за визуална продукция в Лисабон, Португалия, е администратор на описаните тук данни. По всеки въпрос, свързан с тази страница, пишете ни на hello@lumenloom.studio или използвайте формата за контакт.
Какво събираме
Съобщенията, които ни изпращате. Ако използвате форма за контакт или резервация на някой от нашите сайтове, получаваме името, данните за контакт и съобщението, които решите да предоставите, както и всички незадължителни полета (място, дати, срокове, бюджет, как сте научили за нас). Те постъпват в пощенската кутия на студиото и в частна група в Telegram, за да може човек да ви отговори.
Адрес за списък с чакащи. Ако се запишете в списък с чакащи — имейл адресът, който предоставите, за да ви уведомим, когато се освободят места.
Проверка за сигурност. Cloudflare Turnstile проверява дали формата се изпраща или входът се извършва от човек, а не от скрипт. За целта анализира сигнали от браузъра ви единствено за тази проверка.
Основни технически данни. Както всеки уебсайт, нашият сървър и Cloudflare, нашият мрежов доставчик, записват IP адреси и данни за браузъра с цел сигурност и поддържане на работата на сайтовете. Не ги използваме за профилиране.
Анализ — само с ваше съгласие. Ако приемете бисквитките, използваме Google Analytics, за да отчитаме посещенията. Докато не приемете, нищо не се съхранява и нищо не се изпраща. Вижте нашата Политика за бисквитките.
Не събираме данни от специални категории и не ги изискваме. Моля, не ни ги изпращайте.
Защо ги използваме
За да прочетем съобщението ви и да отговорим, както и да организираме фотосесия или проект, ако ни помолите — защото сте поискали това и защото имаме законен интерес да отговаряме на хората, които ни пишат.
За да поддържаме сайтовете сигурни и достъпни — наш законен интерес.
За да разберем кои страници се четат — само с ваше съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.
С кого ги споделяме
Всеки от тях вижда само онова, което е нужно за неговата задача:
Brevo изпраща имейли от наше име, затова обработва вашия адрес и съобщение.
Telegram е мястото, където студиото бива уведомено за ново съобщение.
Cloudflare обслужва сайтовете, филтрира злонамерения трафик и извършва проверката Turnstile.
Google получава данни за прегледите на страници, ако сте приели анализа, и може да получи вашия IP адрес, когато шрифтовете се зареждат от Google Fonts.
Wasabi съхранява криптирани копия на нашите резервни копия на отделно местоположение.
Никога не продаваме данните ви и не ги споделяме за рекламни цели.
Къде се съхраняват
Нашите сайтове, техните бази данни и нашите фотографии се хостват на собствен сървър в Европейския съюз. Някои от горепосочените услуги са базирани в Съединените щати и могат да обработват данни там при подходящи гаранции, включително стандартни договорни клаузи.
Колко дълго ги пазим
Съобщения и заявки за резервация: три години от последния ви контакт с нас, освен ако не поискате да ги изтрием по-рано.
Записвания в списък с чакащи: докато не се отпишете или списъкът не бъде закрит.
Анализ: 14 месеца.
Сървърни журнали: 30 дни.
Резервни копия: седем дни на нашия сървър, след което се заменят.
Вашите права
Съгласно ОРЗД можете да поискате да ви покажем данните, които съхраняваме за вас, да ги коригираме, изтрием, да ограничим използването им, да възразите срещу него или да ви ги предоставим в преносим формат, а съгласието си за анализ можете да оттеглите по всяко време. Пишете ни на hello@lumenloom.studio и ще отговорим в срок от един месец. Ако не сте удовлетворени, можете да подадете жалба до португалския надзорен орган — CNPD.
Промени
Ако тази политика бъде променена, ще я актуализираме тук и ще променим датата по-долу. Въпроси? Свържете се с нас.
Последна актуализация: 23 септември 2026 г.
Още правна информация